16.07.2024
Исследование
Deloitte определил 6 факторов, которые трансформируют потребительскую индустрию в следующее десятилетие
Согласно новому исследованию Deloitte, потребительская отрасль «сталкивается с экономическим, социальным и технологическим переходом, который происходит раз в столетие».
Отчет «Покупка к лучшему: будущее потребительской индустрии» является результатом бесед с 800 экспертами потребительской отрасли и данных Global State of the Consumer Tracker компании Deloitte. Чтобы помочь компаниям предсказать, как потребительская отрасль будет развиваться в течение следующего десятилетия, Deloitte определила шесть факторов изменений:
- Меняющийся потребитель: потребительская база становится все более разнообразной и сложной, что вызывает резкие изменения на рынке.
- Развивающееся общество и культура: равенство, доверие и прозрачность становятся более важными, а отложенное бракосочетание, владение домом и отцовство повлияет на активность потребителей.
- Экспоненциальный xTech: технический прогресс ускоряется и намеревается опередить прогресс последнего десятилетия.
- Радикальные потрясения в отрасли: прогресс и вызовы, которые уже вызывают волну в отрасли, будут набирать скорость и силу.
- Экстремальное изменение климата: изменение климата и его экономическое влияние подтолкнут трансформацию отрасли.
- Изменение экономики, политики и власти: сложный, непредсказуемый характер развития экономики и политики потребует от компаний проявления гибкости.
Чтобы добиться успеха в следующем десятилетии, компаниям потребительской промышленности нужно будет понять влияние этих шести факторов на три измерения бизнеса — рынки, модели и механизмы:
В течение следующих 10 лет увеличение потребительского выбора и разнообразие спроса будут побуждать рынки переходить от ориентированных на предложение к управляемым спросом, а компании будут переходить от массового к микропродуктам с точки зрения производства, распределения и маркетинга. Кроме того, расходы будут расти в направлении цифровых и гибридных предложений, а корпоративная ответственность станет отличительной чертой на рынке.
Ускорение конвергенции потребительской отрасли с другими сегментами промышленности, прогресс в методах производства пищевых продуктов и значительные изменения в цепочке поставок потребуют от компаний пересмотра своих моделей , чтобы не отставать от них и процветать.
Искусственный интеллект и автоматизация будут все больше вытеснять процесс принятия решений и операций, управляемых людьми, изменяя механизмы работы. Движение к автоматизации может отменить некоторые должности, одновременно повысив спрос на навыки в сферах, связанных с техникой.